利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社AIRSTAY（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「AIRSTAY DISCOVER」（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サイトを閲覧し、本サイトに掲載された情報を利用し、当社へ問い合わせを行い、または本サイトから案内されるフォームを利用する方（以下「利用者」といいます。）には、本規約が適用されます。
1適用
- 本規約は、本サイトの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
- 掲載事業者が定める利用条件、予約条件、キャンセルポリシーその他の条件は、利用者と掲載事業者との間の関係に適用されます。
- 本規約と掲載事業者が定める条件は、それぞれ適用される対象が異なります。
2定義
本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。
- 「掲載事業者」とは、本サイトに掲載されたサービス、体験、商品その他を実際に提供する法人、団体または個人をいいます。
- 「掲載サービス」とは、掲載事業者が利用者に提供する体験、ツアー、飲食、美容・健康、文化、撮影、ものづくりその他のサービスまたは商品をいいます。
- 「外部サイト」とは、掲載事業者または第三者が運営するウェブサイト、予約ページ、決済ページ、問い合わせフォームその他の外部サービスをいいます。
- 「当社管理フォーム」とは、当社が掲載サービスごとに設置または管理するGoogleフォームその他のフォームをいいます。
- 「対象掲載事業者」とは、当社管理フォームの対象となる掲載サービスを実際に提供する掲載事業者をいいます。
3本サイトの性質
- 本サイトは、日本国内で提供される掲載サービスに関する情報を紹介し、利用者と掲載事業者との接点を提供する情報紹介・送客サイトです。
- 本サイトは訪日外国人その他の旅行者を主な対象としていますが、国籍、居住地その他の属性を問わず閲覧できます。
- 利用者は、本サイトを無料で利用できます。
- 当社は、掲載サービスそのものの提供者ではありません。
- 掲載サービスに関する契約は、利用者と掲載事業者との間で直接成立します。
- 当社は、掲載サービスに関する予約契約、売買契約、役務提供契約その他の契約の当事者とはなりません。
- 当社は、掲載サービスの代金を利用者から受領せず、決済、代理受領、返金その他の金銭処理を行いません。
- 当社管理フォームを通じた問い合わせまたは予約希望の送信は、対象掲載事業者への連絡を補助するものであり、当社による予約の受付、予約の確定、契約締結、空き状況の保証または掲載サービスの提供の確約を意味しません。
- 掲載事業者から利用者へ連絡が行われた後の予約、契約条件の確認、決済、変更、キャンセル、返金その他の手続は、利用者と掲載事業者との間で直接行われます。
4掲載サービスに関する契約
- 掲載サービスの内容、料金、税金、所要時間、提供場所、集合場所、提供条件、対応言語、キャンセル条件、返金条件その他の契約条件は、掲載事業者が定めます。
- 利用者は、掲載サービスを申し込み、予約し、購入し、または利用する前に、掲載事業者が提示する最新の条件を確認してください。
- 本サイトの掲載内容と、掲載事業者の公式ウェブサイト、予約ページまたは案内内容が異なる場合は、掲載事業者が提示する最新の公式情報を優先します。
- 掲載サービスに関する契約の成立時期は、掲載事業者が定める条件に従います。
- 当社管理フォームの送信完了画面、当社からのメールその他の連絡は、明示的に記載されている場合を除き、掲載サービスの予約、申込み、契約または提供の確定を意味しません。
5掲載に関する対価
- 当社は、掲載事業者との契約に基づき、本サイトを通じて掲載サービスの予約、利用または売上が成立した場合、掲載事業者から紹介手数料、送客手数料、成果報酬その他の対価を受領することがあります。
- 前項の対価は掲載事業者が負担するものであり、利用者が本サイトの利用料として当社へ支払うものではありません。
- 当社が掲載事業者から対価を受領することは、掲載サービスの品質、安全性、効果、適法性、信頼性または利用者への適合性を保証するものではありません。
6掲載情報の作成および編集
- 当社は、掲載事業者から提供された情報および素材に基づき、掲載ページの文章、翻訳、構成その他の掲載内容を作成または編集することがあります。
- 当社が作成または編集した掲載内容は、原則として掲載事業者による確認を経た後に公開します。
- 当社は、必要に応じて掲載内容の確認、修正、更新、掲載停止または削除を行うことがあります。
- 掲載情報は、掲載事業者から提供された情報および確認時点の情報に基づくものであり、公開後のすべての変更が直ちに反映されることを保証するものではありません。
7掲載前の確認および非保証
- 当社は、掲載の検討に際し、必要に応じて、次の事項を個別に確認することがあります。
- 1 掲載事業者の氏名、法人名および連絡先
- 2 掲載サービスの内容、料金、時間および場所
- 3 キャンセル条件および利用条件
- 4 必要な許認可、届出、資格その他の情報
- 5 オンラインまたは対面での面談
- 6 その他、当社が必要と判断した事項
- 前項の確認は、すべての掲載事業者に同一の方法または基準で実施されるものではありません。
- 当社が掲載事業者または掲載サービスを選定、確認、紹介または推奨する表現を使用した場合であっても、当社は次の事項を保証しません。
- 1 掲載情報の完全性、正確性または最新性
- 2 掲載サービスの品質、安全性、効果、成果または満足度
- 3 掲載事業者の信用、能力、継続性または対応品質
- 4 掲載サービスの適法性または許認可等の有効性
- 5 利用者の目的、健康状態、年齢、体質、嗜好その他への適合性
- 6 予約、連絡またはサービス提供が行われること
- 当社による掲載は、掲載サービスを網羅的に比較した結果、利用者にとって最良であると判断したことを意味しません。
- 掲載サービスを利用するかどうかの最終的な判断は、利用者自身の責任で行ってください。
8当社管理フォーム
- 当社管理フォームは、原則として、1つの掲載事業者が提供する1つの掲載サービスごとに設置します。
- 当社管理フォーム上では、対象掲載事業者の個別の名称を表示しない場合があります。
- 前項の場合であっても、入力情報の提供先は、当該フォームの対象サービスを実際に提供する対象掲載事業者に限定されます。
- 当社管理フォームには、次の2つの同意項目を設け、いずれにも同意しなければ送信できないものとします。
- 1 AIRSTAY DISCOVERプライバシーポリシーへの同意
- 2 入力情報および必要最小限の予約・対応情報が、当社と対象掲載事業者との間で提供・共有されることへの同意
- 当社管理フォームに入力された情報は、当社および対象掲載事業者に、回答内容を含む通知メールおよび回答スプレッドシートを通じて提供されます。
- 対象掲載事業者は、当社管理フォームの送信後、利用者へ直接連絡します。
- 当社は、対象掲載事業者からの連絡時期、連絡方法、予約の可否、サービス提供の可否その他の回答内容を保証しません。
- 当社管理フォームの送信後には、次の趣旨を表示します。
ご予約リクエストありがとうございます。掲載事業者から直接ご連絡後、予約確定となります。
- 利用者は、当社管理フォームに正確かつ最新の情報を入力してください。
- 利用者は、当社が明示的に入力を求めた場合を除き、詳細な医療情報、本人確認書類、クレジットカード情報、マイナンバーその他の機微な情報を入力してはなりません。
9一般問い合わせ
- 本サイトに関する一般問い合わせは、本サイトのフッター、本規約またはプライバシーポリシーに掲載する問い合わせ用メールアドレスで受け付けます。
- 当社は、問い合わせメールに対する自動返信を行いません。
- 当社は、問い合わせへの回答時期または回答を行うことを保証しません。
- 当社は、問い合わせへの対応のために掲載事業者へ問い合わせ内容または個人情報を提供する必要がある場合、法令上同意が不要な場合を除き、利用者へメールで確認し、明確な同意を得た後に提供します。
- 利用者の同意が得られない場合、当社は、掲載事業者への情報提供を伴う対応を行えないことがあります。
10外部サイト
- 本サイトには、掲載事業者その他の第三者が運営する外部サイトへのリンクが含まれることがあります。
- 外部サイトの内容、利用条件、予約、決済、セキュリティ、個人情報の取扱いその他の事項については、当該外部サイトの運営者が責任を負います。
- 当社は、外部サイトの正確性、安全性、可用性、適法性または継続性を保証しません。
- 利用者は、外部サイトを利用する前に、当該外部サイトの利用規約、料金、キャンセル条件その他の事項を確認してください。
11特別な注意を要するサービス
- 掲載サービスには、美容・健康に関するサービス、飲食または酒類を伴うサービス、車両・船舶等を利用するサービス、ツアー、スポーツ、アウトドアその他一定の危険または利用条件を伴うサービスが含まれる場合があります。
- 当社による掲載または紹介は、医学的な診断、治療、施術の推奨、健康上の助言、運送サービスの提供、安全性の保証その他の専門的な判断を意味しません。
- 利用者は、年齢、健康状態、妊娠、アレルギー、服薬、宗教上または食事上の制限、障害、必要な装備その他の事情について、掲載事業者へ事前に確認してください。
- 利用者は、掲載事業者から求められた場合、掲載サービスを安全に提供するために必要な情報を、掲載事業者へ正確に伝えてください。
- 酒類を伴うサービスの年齢確認その他法令上必要な確認は、掲載事業者が行います。
- 利用者が健康状態その他について不安を有する場合は、必要に応じて医師その他の専門家に相談してください。
12変更、キャンセルおよび返金
- 掲載サービスの予約変更、キャンセル、返金、キャンセル料、遅刻、無断キャンセルその他の条件は、掲載事業者が定めます。
- 利用者は、予約または申込みを行う前に、掲載事業者のキャンセル条件その他の契約条件を確認してください。
- 当社は、原則として、利用者からの変更、キャンセルまたは返金を受け付けず、返金の判断または処理を行いません。
- 利用者は、変更、キャンセルまたは返金について、掲載事業者へ直接連絡してください。
13事故、損害およびトラブル
- 掲載サービスの実施中またはこれに関連して発生した事故、傷害、疾病、食中毒、盗難、紛失、物的損害、遅延その他の問題については、利用者と掲載事業者との間で解決するものとします。
- 当社は、必要と判断した場合、利用者と掲載事業者との連絡の補助、事実確認または情報提供に協力することがあります。
- 前項の協力は、当社が掲載サービスに関する契約上の責任を引き受けること、利用者または掲載事業者の代理人となること、紛争の解決または一定の結果を保証することを意味しません。
- 緊急性がある場合、利用者は、警察、消防、医療機関その他の適切な窓口へ直接連絡してください。
14利用者の責任
利用者は、次の事項について自己の責任で確認し、判断するものとします。
- 掲載サービスの内容、料金および契約条件
- 掲載サービスが自己または同行者の目的、年齢、健康状態その他の事情に適していること
- 集合場所、開始時間、持ち物、服装その他参加に必要な事項
- 旅券、査証、在留資格、運転資格その他必要な資格または書類
- 保険への加入の必要性
- 掲載事業者へ伝えるべき情報
- 外部サイトの安全性および利用条件
15禁止事項
利用者は、本サイトの利用に際して次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽、不正確または他人になりすました情報を送信する行為
- 当社、掲載事業者、他の利用者または第三者に対する嫌がらせ、脅迫、誹謗中傷その他迷惑となる行為
- 当社または第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
- 本サイトの文章、画像、デザイン、データその他の内容を、許可なく複製、転載、販売または商業利用する行為
- 自動プログラム、スクレイピングその他の方法により、本サイトから情報を大量に取得する行為
- 不正アクセス、ウイルス送信、過度な負荷その他本サイトの運営または安全性を害する行為
- 本サイトまたは掲載事業者の業務を妨害する行為
- 本サイトを不正な勧誘、広告、営業その他本来の目的と異なる目的で利用する行為
- その他、当社が本サイトの運営上不適切と合理的に判断する行為
16違反行為への対応
当社は、利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると合理的に判断した場合、必要に応じて次の措置を講じることがあります。
- 本サイトまたはフォームへのアクセス制限
- 問い合わせへの対応の拒否または中止
- 掲載事業者への注意喚起または情報提供
- 関係する情報の保存
- 警察、行政機関その他の公的機関への相談、通報または情報提供
- 損害賠償その他の法的措置
17知的財産権
- 掲載事業者から提供された写真、文章、商標、ロゴその他の素材に関する権利は、掲載事業者または正当な権利者に帰属します。
- 当社が作成した文章、翻訳、編集物、デザイン、レイアウト、バナー、データベースその他本サイトに関する成果物の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、私的利用その他法令で認められる範囲を超えて、本サイトの内容を使用してはなりません。
18本サイトの変更、停止および終了
- 当社は、利用者へ事前に通知することなく、本サイトの内容、デザイン、機能、掲載情報、表示順位その他の仕様を変更することがあります。
- 当社は、次の場合、本サイトの全部または一部を一時的に停止することがあります。
- 1 システムの保守、点検または更新を行う場合
- 2 通信障害、サーバー障害または外部サービスの障害が発生した場合
- 3 天災、感染症、戦争、法令または行政上の措置その他当社の合理的な支配を超える事情がある場合
- 4 セキュリティ上の問題が発生した場合
- 5 その他、当社が停止を必要と判断した場合
- 当社は、本サイトの全部または一部を終了することがあります。
- 事前の告知が可能な場合は、本サイト上その他の適切な方法により告知します。
19免責および損害賠償
- 当社は、本規約に明示する場合を除き、掲載情報、掲載サービス、掲載事業者、外部サイトまたは本サイトの利用に関して、明示または黙示を問わず保証しません。
- 当社の責めに帰すことのできない事由によって利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
- 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、当社の責任は、当社の行為と相当因果関係のある、現実に発生した通常かつ直接の損害に限られます。
- 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、将来損害、データの消失その他の派生的損害について責任を負いません。
- 前二項の責任制限は、当社の故意または重大な過失によって損害が生じた場合には適用しません。
- 本条その他本規約に定める免責または責任制限は、消費者契約法その他の強行法規によって認められない範囲では適用しません。
20個人情報
当社は、利用者の個人情報を、本サイトに掲載するAIRSTAY DISCOVERプライバシーポリシーに従って取り扱います。
21本規約の変更
- 社は、法令の変更、本サイトの内容または事業内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。
- 本規約を変更する場合は、変更後の内容および施行日を本サイト上に掲載します。
- 変更後の規約は、表示された施行日から適用されます。
- 法令上、利用者の同意が必要となる変更については、当社所定の方法で同意を取得します。
22分離可能性
本規約の一部が法令または裁判所の判断により無効または執行不能とされた場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。
23言語
- 本規約は、日本語および英語で表示します。
- 英語版と日本語版の内容に矛盾または相違がある場合は、日本語版を正文とし、日本語版が優先して適用されます。
24準拠法および裁判管轄
- 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
- 本サイトまたは本規約に関して紛争が生じた場合の裁判管轄は、適用される法令に従って定めます。
25運営者およびお問い合わせ
運営者： 株式会社AIRSTAY
代表者： 代表取締役 梶屋 俊一
所在地： 〒178-0062 東京都練馬区大泉町3-29-43
サービス名： AIRSTAY DISCOVER
お問い合わせ先： discover@airstay.jp
制定・施行日： 2026年 7月 26日